¿Son todos los productos originales, auténticos y 100% genuinos?

Garantizamos que todos nuestros productos son fabricados por cada marca. Son 100% auténticos y originales. NO trabajamos con falsificaciones, productos caducados, de exposición, o excedentes.

Cualquier producto que adquiera en el apartado de perfumería, sexshop, alimentación, cosmética, joyería…en Tot24 son los mismos productos que encontraría en su comercio más cercano.

Si son productos originales, ¿por qué hay diferencia de precio con los establecimientos convencionales?

El motivo por el que el precio de los productos es más elevado que en Tot24.com es porque los propietarios de los establecimientos están obligados a afrontar unos costes fijos muy elevados para poder mantener sus locales en las mejores calles de las ciudades, así como al personal que da servicio en las tiendas. En Tot24.com ahorramos muchos de estos costes fijos para poder ofrecer precios muy competitivos en beneficio del consumidor.

¿Qué ocurre si algún producto no está en stock?

En caso de no tener algún producto en el momento de preparar su envío, se le informará mediante correo electrónico y se le dará la posibilidad de elegir otro producto con las mismas características o se le enviará un email cuando su producto vuelva a estar en stock.

¿Qué es la joyería artesana?

Disponemos en nuestro equipo de una joyera artesana ganadora de premios a nivel nacional en diseños de diferentes piezas. Podrás adquirir alguna de sus joyas numeradas y ser un afortunad@. Todas las piezas están realizadas con productos de primera calidad y realizados completamente de forma manual.

Te adjuntaremos un número de serie en el producto y una clapa de certificación para que tengas todas las garantías de la exclusividad de tu joya.

¿Qué puede hacer nuestra joyera artesana para ti?

Puede diseñarte, crearte y realizar cualquier joya. Solo tienes que enviarnos un email y en breve se pondrá directamente en contacto contigo. Intentará cumplir el sueño de tu joya , la cual te acompañara el resto de tu vida.

¿Qué puedo hacer si tengo dudas en algún producto?

No lo dudes, envíanos un email y en un plazo no superior a 24h te contestaremos y/o te realizaremos llamada telefónica para ayudarte a resolver cualquier duda que tengas.

¿Qué puedo hacer si no encuentro lo que quiero?

Cuéntanoslo a través de un email. Te lo buscaremos e intentaremos ofrecértelo al mejor precio del mercado guardando nuestra calidad Tot24.com. Para nosotros es un placer ayudarte.

¿Qué puedo hacer si tengo una incidencia con un pedido, artículo o acción en TOT24?

Desde TOT24 queremos transmitirte tranquilidad. Estamos para ayudarte en todo lo que necesites.

Dirígenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible via correo electrónico o llamada telefónica.